På nätet pågår det hela tiden diskussioner om allt mellan himmel och jord. Man kan uttrycka sin åsikt och skriva egentligen vad men vill, ofta helt anonymt. I sociala medier och på olika forum är det många som uttrycker sitt missnöje över en produkt, tjänst eller ett företag. Detta kan vara bra på många sätt men vad händer om ditt företag och ditt varumärke hängs ut på internet? En enda missnöjd kund kan räcka för att skada ditt varumärke rejält.

Varumärkestvätt

Det kan i värsta fall vara den här texten som kommer fram om du på Google  söker efter ditt företag eller ditt varumärke. Din kanske enda missnöjda kund har uttryckt sitt missnöje på något forum eller någon blogg och detta indexeras sedan på Googles förstasida när man söker på ditt företagsnamn.
Detta ser naturligtvis inte så bra ut för de som söker efter ditt företag och det du behöver göra nu är att optimera bort en dålig träff från förestasidan vilket inte alltid är så lätt. Du behöver tvätta rent ditt varumärke.

Hur gör du?

Det hjälper nästan aldrig att kontakta den som äger sidan och be om att ta bort det som skrivits, det är ord mot ord och att ta bort inlägget kan istället reta upp personen som skriv det ännu mer. Ge dig istället in i diskussionen med den missnöjde kunden och förklara din syn på det hela, på så vis kan allmänheten se ert svar och att ni bemöter kritiken på ett proffsigt sätt.

Du kan också registrera ditt företag på t.ex. Facebook, Twitter och andra starka sidor i hopp om att dessa sidor ska rankas högre än den elaka träffen. Sökoptimering handlar om att ta bättre placeringar i träfflistan och att försöka komma in på förstasidan, alltså bland de tio första träffarna. När du får en placering på förstasidan så innebär det också att någon annan får lämna sin placering på förstasidan. Ser du till att du har samtliga av dessa 10 träffar så kommer  det elaka inlägget försvinna . Fungerar det inte med taktiken att registrera ditt företag på olika sidor och skapa olika konton så bör du vända dig till någon sökoptimeringsfirma. Vi på WebDivision har fått en del uppdrag med just denna karaktär. Vi kan hjälpa dig genom att sökordsoptimera andra hemsidor (snälla hemsidor) för att dessa ska ta en placering på förstasidan och knuffa bort den elaka sidan.

Kontakta oss så berättar vi mer om varumärkestvätt och sökoptimering.